<article class="text-token-text-primary w-full" dir="auto" data-testid="conversation-turn-2" data-scroll-anchor="true"><div class="text-base my-auto mx-auto py-5 [--thread-content-margin:--spacing(4)] @[37rem]:[--thread-content-margin:--spacing(6)] @[72rem]:[--thread-content-margin:--spacing(16)] px-(--thread-content-margin)"><div class="[--thread-content-max-width:32rem] @[34rem]:[--thread-content-max-width:40rem] @[64rem]:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto flex max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 text-base gap-4 md:gap-5 lg:gap-6 group/turn-messages focus-visible:outline-hidden" tabindex="-1"><div class="group/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn"><div class="relative flex-col gap-1 md:gap-3"><div class="flex max-w-full flex-col grow"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-5" dir="auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="54396c06-b61c-4894-8654-4f7cf463144a" data-message-model-slug="gpt-4o"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]"><div class="markdown prose dark:prose-invert w-full break-words light"><p data-start="48" data-end="344"><strong data-start="48" data-end="108">Bine ați venit pe pagina noastră de Politică de Livrare.</strong><br data-start="108" data-end="111" />Mai jos veți găsi toate informațiile necesare privind modul în care gestionăm livrările produselor noastre. Vă rugăm să acordați câteva momente pentru a parcurge politicile noastre și nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări.</p><hr data-start="346" data-end="349" /><h3 data-start="351" data-end="378"><strong data-start="355" data-end="378">Informații Generale</strong></h3><p data-start="380" data-end="548"><strong data-start="380" data-end="400">Zonă de livrare:</strong> În prezent, livrăm doar în Europa.<br data-start="435" data-end="438" /><strong data-start="438" data-end="463">Furnizori de livrare:</strong> Livrările noastre sunt efectuate prin Sameday, Cargus, Fan Courier, DHL sau Poșta Română.</p><hr data-start="550" data-end="553" /><h3 data-start="555" data-end="581"><strong data-start="559" data-end="581">Opțiuni de Livrare</strong></h3><ul data-start="583" data-end="771"><li data-start="583" data-end="677"><p data-start="585" data-end="677"><strong data-start="585" data-end="610">Livrare la domiciliu:</strong> Comanda dvs. va fi livrată direct la adresa pe care o furnizați.</p></li><li data-start="678" data-end="771"><p data-start="680" data-end="771"><strong data-start="680" data-end="712">Livrare la locker (Easybox):</strong> Puteți alege să primiți comanda într-un locker convenabil.</p></li></ul><hr data-start="773" data-end="776" /><h3 data-start="778" data-end="803"><strong data-start="782" data-end="803">Timp de Producție</strong></h3><p data-start="805" data-end="1108">Comenzile plasate de dvs. sunt pregătite după confirmarea plății. Vă rugăm să rețineți că fiecare comandă este specială pentru noi. În funcție de dimensiunea și complexitatea comenzii, avem un timp mediu de procesare de <strong data-start="1025" data-end="1040">1 săptămână</strong> și un termen de <strong data-start="1057" data-end="1107">3 până la 5 săptămâni pentru livrarea completă</strong>.</p><h3 data-start="1115" data-end="1149"><strong data-start="1119" data-end="1149">Timp și Costuri de Livrare</strong></h3><ul data-start="1151" data-end="1414"><li data-start="1151" data-end="1260"><p data-start="1153" data-end="1260"><strong data-start="1153" data-end="1186">Timp de livrare la domiciliu:</strong> 3–5 săptămâni după pregătire. În România livrăm în 2–4 zile lucrătoare.</p></li><li data-start="1261" data-end="1350"><p data-start="1263" data-end="1350"><strong data-start="1263" data-end="1312">Timp de livrare la Easybox (doar în România):</strong> 1–3 zile lucrătoare după pregătire.</p></li><li data-start="1351" data-end="1414"><p data-start="1353" data-end="1414"><strong data-start="1353" data-end="1401">Taxe de livrare (la domiciliu și la locker):</strong> <strong data-start="1402" data-end="1414">Gratuit.</strong></p></li></ul><hr data-start="1416" data-end="1419" /><h3 data-start="1421" data-end="1450"><strong data-start="1425" data-end="1450">Procesarea Comenzilor</strong></h3><ul data-start="1452" data-end="1695"><li data-start="1452" data-end="1541"><p data-start="1454" data-end="1541"><strong data-start="1454" data-end="1479">Confirmarea comenzii:</strong> După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare.</p></li><li data-start="1542" data-end="1695"><p data-start="1544" data-end="1695"><strong data-start="1544" data-end="1572">Notificare de expediere:</strong> După ce comanda este procesată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail, pentru a putea monitoriza progresul livrării.</p></li></ul><hr data-start="1697" data-end="1700" /><h3 data-start="1702" data-end="1730"><strong data-start="1706" data-end="1730">Probleme cu Livrarea</strong></h3><p data-start="1732" data-end="1888">Dacă întâmpinați probleme cu livrarea, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom colabora cu firma de curierat pentru a rezolva situația cât mai rapid posibil.</p><hr data-start="1890" data-end="1893" /><h3 data-start="1895" data-end="1916"><strong data-start="1899" data-end="1916">Contactați-ne</strong></h3><p data-start="1918" data-end="2032">Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați prin pagina de <a href="https://tesselys.com/staging/ro/contact/">Contact</a>.</p><hr data-start="2034" data-end="2037" /><p data-start="2039" data-end="2147" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><strong data-start="2039" data-end="2147" data-is-last-node="">Vă mulțumim că ați ales Tesselys. Apreciem sprijinul dvs. și așteptăm cu nerăbdare să colaborăm din nou!</strong></p></div></div></div></div></div></div></div></div></article>