[{"id":"4f6eb2ab","elType":"container","settings":{"container_sticky_offset":50,"scroll_y":-80,"eael_parallax_layers_list":[],"eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"0b4c250","dynamic_field_custom_separator":"|"}]},"elements":[{"id":"99f108a","elType":"widget","settings":{"title":"Cookies usage policy","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"2b13d90","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"__dynamic__":{"title":"[elementor-tag id=\"6d9fc35\" name=\"post-title\" settings=\"%7B%7D\"]"},"_element_width":"inherit"},"elements":[],"widgetType":"heading"},{"id":"1515cf6","elType":"widget","settings":{"editor":"<p><strong>Politica de Returnare \/ Anulare<\/strong><\/p><p>Avem o politic\u0103 de returnare de 14 zile, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 ave\u021bi la dispozi\u021bie 14 zile de la data primirii produsului pentru a solicita un retur.<\/p><p>Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie s\u0103 fie \u00een aceea\u0219i stare \u00een care l-a\u021bi primit \u2013 nepurtat sau neutilizat, cu etichetele intacte \u0219i \u00een ambalajul original. De asemenea, ve\u021bi avea nevoie de bonul fiscal sau dovada achizi\u021biei, ori identificarea comenzii pe baza num\u0103rului de telefon. <\/p><p>Pentru a \u00eencepe un retur, ne pute\u021bi contacta la <strong>team@tesselys.com<\/strong>. Dac\u0103 returul este acceptat, v\u0103 vom trimite instruc\u021biuni despre cum \u0219i unde s\u0103 trimite\u021bi coletul. Produsele trimise \u00eenapoi f\u0103r\u0103 a solicita \u00een prealabil un retur nu vor fi acceptate.  <\/p><p>Ne pute\u021bi contacta oric\u00e2nd pentru \u00eentreb\u0103ri legate de retururi la <strong>team@tesselys.com<\/strong>.<\/p><p><strong>Deterior\u0103ri \u0219i Probleme<\/strong><\/p><p>V\u0103 rug\u0103m s\u0103 inspecta\u021bi comanda imediat dup\u0103 recep\u021bie \u0219i s\u0103 ne contacta\u021bi imediat dac\u0103 produsul este defect, deteriorat sau dac\u0103 a\u021bi primit un produs gre\u0219it, pentru a putea evalua situa\u021bia \u0219i a o remedia.<\/p><p><strong>Excep\u021bii \/ Produse care nu pot fi returnate<\/strong><\/p><p>Anumite tipuri de produse nu pot fi returnate, cum ar fi produsele personalizate (ex. comenzi speciale sau articole personalizate). De asemenea, nu accept\u0103m retururi pentru materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi dac\u0103 ave\u021bi \u00eentreb\u0103ri sau nel\u0103muriri despre un anumit produs.  <\/p><p><strong>Schimburi<\/strong><\/p><p>Cea mai rapid\u0103 modalitate de a ob\u021bine produsul dorit este s\u0103 returna\u021bi produsul actual \u0219i, odat\u0103 ce returul este acceptat, s\u0103 efectua\u021bi o achizi\u021bie separat\u0103 pentru produsul nou.<\/p><p><strong>Perioada de reflec\u021bie de 14 zile \u00een Uniunea European\u0103<\/strong><\/p><p>Indiferent de cele men\u021bionate mai sus, dac\u0103 produsele sunt livrate \u00een cadrul Uniunii Europene, ave\u021bi dreptul de a anula sau returna comanda \u00een termen de 14 zile, din orice motiv \u0219i f\u0103r\u0103 justificare. A\u0219a cum s-a men\u021bionat anterior, produsul trebuie s\u0103 fie \u00een aceea\u0219i stare \u00een care l-a\u021bi primit \u2013 nepurtat sau neutilizat, cu etichetele intacte \u0219i \u00een ambalajul original. De asemenea, ve\u021bi avea nevoie de bonul fiscal sau dovada achizi\u021biei, ori identificarea comenzii pe baza num\u0103rului de telefon.  <\/p><p><strong>Return\u0103ri<\/strong><\/p><p>V\u0103 vom notifica odat\u0103 ce primim \u0219i inspect\u0103m returul. Dac\u0103 este aprobat, ve\u021bi primi rambursarea prin metoda original\u0103 de plat\u0103 sau \u00een contul bancar \u00een termen de 10 zile lucr\u0103toare. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 poate dura ceva timp ca banca sau compania de carduri s\u0103 proceseze \u0219i s\u0103 afi\u0219eze rambursarea.  <\/p><p>Dac\u0103 au trecut mai mult de 15 zile lucr\u0103toare de la aprobarea returului \u0219i nu a\u021bi primit rambursarea, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi la <strong>team@tesselys.com<\/strong>.<\/p><p><strong>Dreptul de retragere<\/strong><\/p><p>Conform legii aplicabile, ave\u021bi dreptul s\u0103 v\u0103 retrage\u021bi din contract, f\u0103r\u0103 a oferi un motiv, \u00een termen de 14 zile de la data primirii produselor.<\/p>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"0470854","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"__globals__":{"typography_typography":"globals\/typography?id=9fb6acb"}},"elements":[],"widgetType":"text-editor"}],"isInner":false}]