<article class="text-token-text-primary w-full" dir="auto" data-testid="conversation-turn-2" data-scroll-anchor="true"><div class="text-base my-auto mx-auto py-5 [--thread-content-margin:--spacing(4)] @[37rem]:[--thread-content-margin:--spacing(6)] @[72rem]:[--thread-content-margin:--spacing(16)] px-(--thread-content-margin)"><div class="[--thread-content-max-width:32rem] @[34rem]:[--thread-content-max-width:40rem] @[64rem]:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto flex max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 text-base gap-4 md:gap-5 lg:gap-6 group/turn-messages focus-visible:outline-hidden" tabindex="-1"><div class="group/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn"><div class="relative flex-col gap-1 md:gap-3"><div class="flex max-w-full flex-col grow"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-5" dir="auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="54396c06-b61c-4894-8654-4f7cf463144a" data-message-model-slug="gpt-4o"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]"><p><strong>Bine ați venit pe pagina noastră de Politică de Livrare.</strong><br />Mai jos veți găsi toate informațiile necesare privind modul în care gestionăm livrările produselor noastre. Vă rugăm să acordați câteva momente pentru a parcurge politicile noastre și nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări.</p><p><strong>Informații Generale</strong></p><p><strong>Zonă de livrare:</strong> În prezent, livrăm doar în Europa.<br /><strong>Furnizori de livrare:</strong> Livrările noastre sunt efectuate prin Sameday, Cargus, Fan Courier, DHL sau Poșta Română.</p><ul><li><strong>Opțiuni de Livrare</strong><br /><strong>Livrare la domiciliu:</strong> Comanda dvs. va fi livrată direct la adresa pe care o furnizați.</li><li><strong>Livrare la locker (Easybox):</strong> Puteți alege să primiți comanda într-un locker convenabil.</li></ul><p><strong>Timp de Producție</strong></p><p>Comenzile plasate de dvs. sunt pregătite după confirmarea plății. Vă rugăm să rețineți că fiecare comandă este specială pentru noi. În funcție de dimensiunea și complexitatea comenzii, avem un timp mediu de procesare de <strong>1 săptămână</strong> și un termen de <strong>3 până la 5 săptămâni pentru livrarea completă.</strong></p><p><strong>Timp și Costuri de Livrare</strong></p><ul><li><strong>Timp de livrare la domiciliu:</strong> 3–5 săptămâni după pregătire. În România livrăm în 2–4 zile lucrătoare.</li><li><strong>Timp de livrare la Easybox (doar în România):</strong> 1–3 zile lucrătoare după pregătire.</li><li><strong>Taxe de livrare (la domiciliu și la locker):</strong> <strong>Gratuit</strong>.</li></ul><p><br /><strong>Procesarea Comenzilor</strong></p><ul><li><strong>Confirmarea comenzii:</strong> După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare.</li><li><strong>Notificare de expediere:</strong> După ce comanda este procesată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail, pentru a putea monitoriza progresul livrării.</li></ul><p><strong>Probleme cu Livrarea</strong></p><p>Dacă întâmpinați probleme cu livrarea, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom colabora cu firma de curierat pentru a rezolva situația cât mai rapid posibil.</p><p><strong>Contactați-ne</strong></p><p>Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați prin pagina de <a href="/ro/contact">Contact</a>.</p><p><strong>Vă mulțumim că ați ales Tesselys. Apreciem sprijinul dvs. și așteptăm cu nerăbdare să colaborăm din nou!</strong></p></div></div></div></div></div></div></div></article>